Wir suchen erfahrene Customer-Success-Professionals, die komplexe Kundenumgebungen verstehen, Verantwortung übernehmen und echte Geschäftsergebnisse erzielen möchten.
Du bringst mit:
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Enterprise Customer Success, Strategic Account Management, Value Consulting oder Enterprise Consulting
- Nachweisbare Erfolge bei Retention und Expansion von Enterprise-Kunden
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Executive Stakeholdern und C-Level-Führungskräften
- Erfahrung mit Enterprise SaaS, KI-, Automatisierungs- oder Digital-Transformation-Lösungen
- Fähigkeit, Business Cases und ROI-Storys zu entwickeln und überzeugend zu präsentieren
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine datengetriebene Arbeitsweise
- Erfahrung in komplexen Multi-Stakeholder-Umgebungen
- Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Hohe Eigenverantwortung, Ownership und Umsetzungsstärke
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Nice-to-Have
- Erfahrung im Bereich AI, Intelligent Document Processing oder Enterprise Automation
- Erfahrung in Shared Services, Finance Operations, Procure-to-Pay oder Accounts Payable
- Erfahrung in Scale-ups oder schnell wachsenden SaaS-Unternehmen
- Kenntnisse moderner Customer-Success-Methoden und Frameworks

Wer bei uns erfolgreich ist

Du bist bei uns richtig, wenn Du:

Senior Customer Success Manager (Enterprise AI & Automation) – Fluent German

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